Termes et conditions

Version française

Dernière mise à jour : 4 septembre 2025

L’utilisation du site web exploité par Kith Retail, LLC, Kith Treats LLC et leurs sociétés affiliées (collectivement, « KITH », « nous », « notre ») dont les pages d’accueil sont situées aux adresses https://kith.com/ , www.kithwomen.com , www.kithtreats.com , https://ca.kith.com , https://eu.kith.com/ et www.kithnyc.com , ainsi que de toutes les applications connexes que KITH peut fournir, et de tous les produits et services que KITH peut offrir de temps à autre via son site web et/ou ses applications connexes, ses pages et sites de médias sociaux (par exemple, sur Instagram, Twitter et Facebook), ou autrement par le biais de vos interactions avec KITH (le site web, les applications, les produits, les services et les pages de médias sociaux, collectivement, les « Services »), est soumise aux conditions générales énoncées dans les présentes, y compris, sans limitation, les conditions relatives aux SMS figurant à l’annexe A, qui sont intégrées aux présentes (collectivement, les « Conditions générales »).

Votre utilisation des Services via le logiciel d'application mobile Apple iOS est soumise aux conditions supplémentaires énoncées à l'annexe B, qui sont intégrées aux présentes.

En utilisant les Services, vous acceptez les présentes Conditions générales et vous certifiez être âgé(e) de 18 ans ou plus et avoir la capacité juridique de consentir à KITH les droits détaillés dans les présentes Conditions générales et de vous y conformer. Les Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

KITH se réserve le droit de refuser l'accès aux Services, en tout ou en partie, et/ou d'en interdire ou d'y mettre fin, pour quelque raison que ce soit, à tout moment et à sa seule discrétion, avec ou sans préavis. Par ailleurs, tout manquement à ces Conditions générales peut compromettre votre utilisation continue des Services et entraîner l'annulation de vos commandes, entre autres conséquences.

L'utilisation de tout robot, araignée ou autre dispositif ou logiciel automatisé en lien avec les Services est strictement interdite. Si nous constatons, de manière raisonnable, qu'une commande ou une tentative de commande a été effectuée par ou via un robot ou tout autre dispositif ou logiciel automatisé, nous nous réservons le droit, à notre entière discrétion, de refuser ou d'annuler cette commande, de refuser tout retour ou remboursement, et/ou d'appliquer des frais de restockage.


Modifications des présentes conditions générales

KITH se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier, compléter ou mettre à jour les présentes Conditions générales en publiant simplement ces modifications sur les Services. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les présentes Conditions générales afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

 

Votre vie privée

Pour comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous pouvez nous fournir via les Services, y compris les informations personnelles, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de KITH .

 

Votre compte

Si vous créez un compte sur les Services, il vous incombe de préserver la confidentialité de vos informations de compte et de votre mot de passe, ainsi que de protéger et de restreindre l'accès à ces informations. Vous comprenez et acceptez que vous êtes responsable de toutes les activités effectuées à l'aide de votre compte ou de votre mot de passe, que vous les ayez autorisées ou non.



Descriptions des produits

KITH s'efforce de présenter des descriptions et des affichages de produits précis sur ses Services. Toutefois, il peut arriver que certains articles soient affichés à un prix erroné, décrits de manière inexacte ou indisponibles (par exemple, en raison de retards dans la mise à jour des Services ou de nos publicités sur d'autres sites web). Les poids, mesures et descriptions similaires sont approximatifs et fournis à titre indicatif uniquement. Les tailles et les coupes peuvent varier d'une marque à l'autre, d'un produit à l'autre, et même pour des produits identiques ou similaires. Les spécifications techniques et les paramètres de votre ordinateur et de son écran peuvent affecter la précision de l'affichage des couleurs des produits proposés sur les Services. Par conséquent, et conformément à la section « Avertissements » ci-dessous, KITH ne garantit pas et ne peut garantir l'exactitude, la fiabilité, l'actualité ni l'exhaustivité des informations présentes sur les Services, notamment les prix, les images, les descriptions, les spécifications et les indications de disponibilité des produits. KITH se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions à tout moment et sans préavis.

 

Tarification et paiement

Le prix de tous les produits sera celui indiqué sur les Services. Les prix affichés sur les Services sont indiqués en dollars américains. Les prix et les informations de disponibilité peuvent être modifiés sans préavis. Les prix n'incluent pas la taxe de vente, le cas échéant, ni les frais de livraison, que vous acceptez de payer lors de votre commande.

Les options de paiement telles que PayPal ou Apple Pay peuvent être désactivées pour certaines mises à jour à fort trafic afin de garantir l'intégrité des stocks.

 

Acceptation des commandes

Toutes les commandes que vous passez sont soumises à l'acceptation de KITH et tous les articles sont proposés sous réserve de disponibilité.

L’accusé de réception de votre commande signifie que KITH a bien reçu votre demande ; il ne signifie pas que votre commande a été acceptée ou expédiée, ni que le prix ou la disponibilité d’un article a été confirmé. KITH se réserve le droit d’exiger des vérifications ou des informations complémentaires avant d’accepter une commande.

KITH se réserve le droit, sans préavis et à son entière discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal, abusif ou contraire aux Conditions générales de vente. L'annulation de votre commande peut notamment être motivée par les raisons suivantes : informations de paiement ou de livraison invalides, incomplètes, incorrectes ou manquantes ; limitations des quantités disponibles ; inexactitudes ou erreurs dans les informations relatives aux produits ou aux prix ; utilisation de robots, spiders ou autres dispositifs, logiciels, processus ou applications automatisés pour passer ou préparer une ou plusieurs commandes ; violation des présentes Conditions générales de vente ; ou fraude ou abus avéré ou suspecté.

KITH vérifie la disponibilité et le prix de chaque article avant son expédition. Si le prix correct est inférieur au prix affiché, KITH vous facturera le prix le plus bas et vous expédiera l'article. Si le prix correct est supérieur au prix affiché, si l'article n'est plus disponible ou si KITH constate des inexactitudes dans les informations relatives au produit, KITH peut annuler votre commande et vous en informer par courriel.


Édition limitée - Limitation d'achat

Afin de garantir l'équité pour tous nos clients, les produits en édition limitée et/ou spéciale sont limités à un (1) exemplaire par client. Veuillez noter que les commandes multiples passées à la même adresse seront annulées. Tout comportement abusif sera sanctionné. En cas de récidive, votre compte pourra faire l'objet d'un examen, voire d'une suspension, par notre équipe de lutte contre la fraude. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous pensez que votre commande a été annulée par erreur.


Risque de perte

Tout achat effectué via les Services est soumis à un contrat d'expédition. Cela signifie que les risques de perte et de propriété des articles vous sont transférés dès leur remise au transporteur par KITH. Sauf disposition contraire des présentes Conditions générales, il vous incombe de déposer toute réclamation auprès du transporteur concerné en cas de colis endommagé ou perdu.

Expédition et retours/échanges

Expédition. Une fois la commande passée, elle ne peut être annulée. Dès réception de votre commande, vous pouvez renvoyer l'article en suivant les instructions ici .

Pour les commandes nationales, veuillez prévoir un délai de traitement et de vérification de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, veuillez prévoir un délai de traitement et de vérification de 5 à 7 jours ouvrables.

Afin de protéger nos clients, KITH ne peut ni modifier ni intercepter l'adresse de livraison d'un colis. KITH expédie uniquement à l'adresse indiquée lors de la validation de la commande, laquelle doit correspondre à l'adresse de facturation. Vous pouvez toutefois programmer un retrait dans un point relais UPS ou reprogrammer une livraison via le service UPS My Choice.

Conformément à notre politique de protection contre la fraude, toutes les commandes en ligne doivent comporter des adresses de facturation et de livraison identiques. Afin de minimiser les risques de transactions frauduleuses, les commandes dont les adresses de facturation et de livraison diffèrent ne seront pas traitées.

Nous ne sommes pas en mesure de combiner les frais d'expédition pour plusieurs commandes.

Retours. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours suivant leur réception. Les articles doivent être en bon état et leurs étiquettes intactes. Veuillez noter que si vous résidez en Europe et que vous retournez un article, les frais de port sont à votre charge. Si vous résidez hors d'Europe, les frais de port, ainsi que les éventuels frais d'importation liés au retour d'un article vers nos entrepôts européens, sont à votre charge.


International

KITH propose désormais la livraison express DHL pour les commandes internationales. Au moment de finaliser leur commande, les clients seront invités à utiliser notre partenaire de livraison, Global-E. Ce faisant, ils pourront prépayer leurs droits de douane, frais d'importation et autres frais connexes.

Si vous souhaitez retourner votre commande internationale, veuillez noter que KITH ne rembourse pas les frais de douane prépayés, ceux-ci étant versés directement aux services douaniers locaux. Le client devra contacter ces services pour obtenir l'assistance nécessaire au remboursement.

Pour entamer la procédure de retour de votre commande internationale, veuillez cliquer ici.

KITH décline toute responsabilité et ne remboursera aucun droit ou taxe résultant de votre refus de livraison ou de votre défaut de paiement des droits supplémentaires à l'arrivée.

En raison d'accords contractuels avec les fournisseurs ci-dessous, nous ne pouvons plus proposer la livraison internationale pour les marques suivantes :

  • Asics
  • Converser
  • Hoka
  • Jordanie
  • Nike
  • Nike ACG
  • Vêtements Nike
  • New Balance
  • Teva
  • Timberland
  • Vans
  • Coffre-fort Vans 

Colis perdu ou volé

Comme indiqué précédemment, KITH décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de colis. Toutefois, si votre colis n'arrive pas, veuillez contacter customerservice@kith.com pour déposer une réclamation auprès d'UPS. Si vous résidez dans l'Union européenne, veuillez contacter eu.customerservice@kith.com.



Contenu de l'emballage d'origine perdu/non distribué

KITH décline toute responsabilité concernant les accessoires manquants fournis par le fabricant d'origine, tels que, sans s'y limiter : lacets de rechange, papier de soie d'origine, étiquettes, deubré, embauchoirs, etc. KITH n'est pas responsable des problèmes liés aux boîtes à chaussures d'origine présentant des imperfections, même minimes. Aucun remboursement ne sera effectué dans ce cas. Si votre achat ne contient pas ces accessoires, veuillez contacter directement le fabricant pour obtenir de l'aide.


Politique de droit de rétractation/retour/échange

Le client bénéficie d'un droit de rétractation légal qu'il peut exercer dans un délai de 14 jours à compter de la réception du bien, conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation. Pour notifier sa décision, le client peut utiliser le formulaire de rétractation disponible ici ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté. Ce formulaire ou votre déclaration doit être transmis à Kith avant l'expiration du délai de 14 jours. Le produit doit ensuite être retourné à Kith dans un délai de 14 jours à compter de l'envoi de votre déclaration de rétractation. Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes portant sur (i) la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés et (ii) la fourniture de biens scellés qui ont été descellés par le consommateur après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

DE PLUS, SI NOUS DÉTERMINONS RAISONNABLEMENT QU'UN PRODUIT ACHETÉ QUI POURRAIT AUTREMENT ÊTRE ÉLIGIBLE À UN RETOUR A ÉTÉ COMMANDÉ PAR L'UTILISATION FRAUDULEUSE D'UN ROBOT OU D'UN AUTRE DISPOSITIF OU LOGICIEL AUTOMATIQUE, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT, À NOTRE SEULE ET ABSOLUE DISCRÉTION, DE REFUSER UN TEL RETOUR, DE REFUSER D'OFFRIR UN REMBOURSEMENT ET/OU DE FACTURER DES FRAIS DE RESTOCKAGE.

Pour tout retour, cliquez ici pour accéder à notre portail de retours. Veuillez saisir l'adresse e-mail utilisée lors de votre commande et suivre les instructions du portail pour recevoir votre étiquette d'expédition électronique et votre numéro de suivi. L'emballage doit être intact et le produit non utilisé, avec toutes ses étiquettes. Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte d'origine. ATTENTION : LES RETOURS OU ÉCHANGES SANS DOCUMENTS, EMBALLAGE ET/OU MATÉRIEL COMPLÉMENTAIRES NE SERONT PAS ACCEPTÉS. KITH se réserve le droit d'appliquer des frais de restockage pour les retours non conformes aux présentes conditions générales, notamment pour les articles retournés endommagés, sans emballage ni documentation, ou pour les articles que nous jugeons raisonnablement avoir été commandés par un robot ou tout autre dispositif ou logiciel automatisé.

Tout produit KITH défectueux à la livraison peut être retourné en magasin pour un remboursement intégral ou un échange, sous réserve de disponibilité. En cas de défaut de fabrication (par exemple, bride cassée, languette arrière déchirée ou coutures qui lâchent après quelques utilisations), veuillez contacter directement le fabricant pour déposer une réclamation. KITH n'accepte aucun retour de produit porté ou endommagé. Pour les retours, les clients recevront une carte-cadeau en ligne d'une valeur équivalente au montant payé pour le ou les articles retournés. Une étiquette d'expédition sera générée sur demande de retour ou d'échange. Ce crédit en ligne n'est pas valable dans les boutiques KITH physiques.



Licence pour usage personnel

Sous réserve des présentes Conditions générales, une licence personnelle, non exclusive, révocable et non transférable vous est accordée pour utiliser les Services et consulter le contenu, les fonctionnalités, les logiciels, les informations, les données, les produits et les documents contenus, décrits, référencés ou disponibles sur les Services (collectivement, les « Documents ») à des fins personnelles et non commerciales. Aucun droit de propriété ni droit de propriété intellectuelle ne vous est transféré ; ces droits restent la propriété de KITH, qui, avec ses concédants de licence, est le propriétaire exclusif de tous les droits, titres et intérêts y afférents. Sauf disposition expresse contraire, tous les droits sont réservés à KITH.

Dans le cadre de cette licence, vous pouvez télécharger les Documents, à condition de ne les modifier ou de les altérer d'aucune manière, ni de supprimer, masquer ou modifier tout avis de droit d'auteur, de marque de commerce ou autre avis de propriété intellectuelle qui y figure.

Vous pouvez inclure un lien vers le site web de KITH sur un ou plusieurs autres sites web que vous exploitez, à condition que ces sites web renvoient uniquement vers la page d'accueil ( https://kith.com/ ) et que vous n'établissiez aucun lien depuis un site ou un service qui enfreint les « Restrictions d'utilisation » ci-dessous ou qui contient un code malveillant (tel que défini ci-dessous) et/ou un contenu dénigrant, abusif, harcelant, illégal, discriminatoire, frauduleux ou qui viole les droits de propriété intellectuelle, le droit à la vie privée ou tout autre droit de KITH ou de toute personne ou entité. Tout lien vers d'autres contenus au sein des Services est interdit sans l'autorisation écrite expresse et préalable de KITH. Cette licence limitée interdit expressément l'intégration du contenu de KITH dans un cadre (framing) ou toute autre activité susceptible d'induire en erreur, de tromper ou de présenter de manière erronée des informations concernant un parrainage ou une affiliation.

 

Restrictions d'utilisation

Vous acceptez de ne pas :

  1. Copier, reproduire, modifier, utiliser, republier, télécharger, publier, transmettre, vendre, revendre, concéder sous licence, louer, prêter, distribuer ou exploiter commercialement de quelque manière que ce soit, décompiler, procéder à une ingénierie inverse, désassembler, tenter d'obtenir le code source des Services ou de tout Matériel obtenu à partir des Services ou par leur intermédiaire, ou modifier ou créer des œuvres dérivées à partir de ceux-ci ;

  2. « Frame » ou utiliser les Services ou tout Matériel d’une manière qui pourrait créer la confusion, induire en erreur ou dénaturer leur source, leur parrainage ou leur affiliation ;

  3. Utiliser un robot, un spider ou tout autre dispositif automatique, processus manuel ou application ou outil d'exploration ou d'extraction de données pour accéder, surveiller, copier ou utiliser les Services ou tout Matériel, interférer avec l'inventaire ou la disponibilité des produits, ou passer ou prendre des mesures préparatoires en vue de passer des commandes de produits, de biens ou de services ;

  4. Prendre toute mesure qui impose une charge déraisonnable ou disproportionnée aux Services ;

  5. Vous vous engagez à ne prendre aucune mesure liée à votre utilisation des Services ou des Documents qui enfreigne toute loi, règle, réglementation ou ordonnance applicable, qu'elle soit locale, étatique, nationale ou internationale, émanant d'un tribunal, en lien avec cette utilisation ; ou

  6. utiliser les Services à des fins illégales ou abusives, y compris, mais sans s'y limiter, la violation de tout droit de propriété intellectuelle (qu'il appartienne à KITH ou à des tiers) et la publication ou la distribution de tout code ou dispositif de programmation « nuisible » ou « malveillant » (par exemple, virus, logiciels malveillants, rançongiciels, fichiers corrompus, verrous de sécurité, portes dérobées, portes piégées, minuteries ou autres dispositifs de désactivation) ou de tout autre logiciel ou programme similaire susceptible d'affecter négativement le fonctionnement des Services ou de tout autre logiciel, matériel, réseau ou autre technologie (collectivement, le « Code malveillant »).

Enfin, veuillez ne pas utiliser les services lorsque vous conduisez un véhicule motorisé ou que vous marchez. Une telle utilisation pourrait vous distraire, créer un danger pour vous ou pour autrui et est illégale dans de nombreuses régions.



Documents confidentiels

Tous les Services et Documents, leurs améliorations ou modifications, les œuvres dérivées qui en découlent, ainsi que leur collecte, leur organisation et leur assemblage, sont, sauf mention contraire expresse dans les présentes, la propriété exclusive de KITH ou de ses concédants de licence. KITH (et, le cas échéant, ses concédants de licence) se réservent tous les droits y afférents. Le contenu des Services et Documents est protégé par les lois et traités internationaux relatifs au droit d'auteur et à la propriété intellectuelle, tant aux États-Unis qu'à l'international. Les marques de commerce, marques de service, dénominations commerciales, logos et autres identifiants utilisés dans le cadre des Services et Documents ou en lien avec ceux-ci sont des marques de service ou des marques de commerce appartenant à KITH, à ses concédants de licence ou à des tiers, et sont protégés aux États-Unis et à l'international. Toute reproduction, modification ou utilisation de ces marques ou identifiants est interdite sans l'autorisation écrite préalable de KITH ou de ses concédants de licence (le cas échéant). Sauf indication contraire expresse ci-dessus, rien dans le présent Contrat ne sera réputé vous accorder, à vous ou à toute autre personne physique ou morale, une licence ou un droit quelconque sur un droit d'auteur, une marque de commerce, un secret commercial ou tout autre droit de propriété, qu'il appartienne à KITH, à ses concédants de licence ou à toute autre personne.



Avertissements

LES SERVICES ET L'ENSEMBLE DES DOCUMENTS VOUS SONT FOURNIS « EN L'ÉTAT » ET « SELON LES DISPONIBILITÉS », SANS AUCUNE DÉCLARATION NI GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER : (a) TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D'ABSENCE DE CONTREFAÇON OU DE PROPRIÉTÉ ; (b) TOUTE GARANTIE CONCERNANT LA DISPONIBILITÉ, L'EXACTITUDE, LA FIABILITÉ, LE FONCTIONNEMENT, L'UTILISATION OU LA PERFORMANCE DES SERVICES OU DES DOCUMENTS ; (c) TOUTE GARANTIE QUE LES SERVICES, LES DOCUMENTS ET/OU LE(S) SERVEUR(S) ET LES CONNEXIONS QUI LES RENDENT DISPONIBLES SERONT ININTERROMPUS, SÉCURISÉS OU EXEMPTS D'ERREURS OU DE CODE MALVEILLANT ; ET (d) TOUTE GARANTIE IMPLICITE DÉCOULANT DES USAGES COMMERCIAUX OU DES MODALITÉS D'EXÉCUTION.

DE PLUS, KITH NE PEUT PAS ET NE GARANTIT PAS QUE LES DOCUMENTS ACCESSIBLES SUR OU VIA LES SERVICES SONT EXACTS, CORRECTS, COMPLETS, FIABLES OU À JOUR, ET KITH N'EST PAS RESPONSABLE DES ERREURS OU OMISSIONS QU'ILS CONTIENNENT, NI DES CONSÉQUENCES RÉSULTANT DE VOTRE CONFIANCE EN CES INFORMATIONS.

 

Limitations de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, ni Kith, ni ses partenaires, ni aucun de leurs fournisseurs ou concédants de licence tiers ne seront responsables envers vous ou un tiers de tout dommage direct, indirect, spécial, accessoire, exemplaire, punitif ou consécutif, même si Kith a été préalablement informé de la possibilité de tels dommages, que ce soit dans le cadre d'une action contractuelle, délictuelle ou autre, découlant de l'utilisation, de l'impossibilité d'utiliser ou de la performance des services, ou de tout matériel, page ou contenu accessible via les services. RESPONSABLES DE TOUS DOMMAGES QUELS QU'ILS SOIENT RÉSULTANT D'ERREURS, D'OMISSIONS, D'INTERRUPTIONS, DE SUPPRESSION DE FICHIERS, D'ERREURS, DE DÉFAUTS, DE RETARDS DE FONCTIONNEMENT OU DE TRANSMISSION, OU DE TOUTE DÉFAILLANCE DE PERFORMANCE, QU'ELLE SOIT OU NON CAUSÉE PAR DES ÉVÉNEMENTS HORS DE LEUR CONTRÔLE RAISONNABLE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES CAS DE FORCE MAJEURE, LES PANNES DE LIGNES DE COMMUNICATION, LE VOL, LA DESTRUCTION OU L'ACCÈS NON AUTORISÉ À NOS DOSSIERS, DOCUMENTS OU SERVICES.

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE KITH EN VERTU DU PRÉSENT CONTRAT, COMBINÉE À CELLE DE SES PARTENAIRES ET DE LEURS FOURNISSEURS ET CONCÉDANTS DE LICENCE TIERS, QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU AUTRE, NE SAURAIT DÉPASSER UN MONTANT ÉGAL AU TOTAL DES SOMMES QUE VOUS NOUS AVEZ VERSÉES EN VERTU DU PRÉSENT CONTRAT ; SOUS RÉSERVE, CEPENDANT, QUE LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ PRÉCÉDENTE NE S'APPLIQUE PAS À TOUTE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT D'UNE NÉGLIGENCE GRAVE OU D'UNE FAUTE INTENTIONNELLE.


Indemnité

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité KITH, ses partenaires, ses concédants de licence, ainsi que leurs sociétés affiliées, membres, dirigeants, administrateurs, gérants, partenaires, employés, consultants, ressources temporaires, agents, fournisseurs, prestataires, entrepreneurs, sous-traitants, concédants de licence, successeurs, cessionnaires et ayants droit respectifs, contre tous dommages, responsabilités, actions, causes d'action, poursuites, réclamations, demandes, pertes, coûts et dépenses (y compris, sans limitation, les honoraires d'avocat raisonnables, les débours et les frais de justice, y compris ceux engagés pour faire appliquer la présente clause d'indemnisation) découlant de ou liés à : (a) votre utilisation des Services, ou de tout Matériel, contenu, information ou service contenu, affiché, disponible ou accessible sur ou à partir des Services ; (b) votre violation des présentes Conditions générales ; (c) toute Soumission (telle que définie ci-dessous) que vous fournissez à KITH ; ou (d) votre violation des droits de tout tiers.

 

Liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens ou des références vers des sites web, applications mobiles, services ou contenus tiers qui ne sont ni fournis, ni liés, ni gérés par KITH. KITH décline toute responsabilité quant à leur contenu, que le lien soit fourni par KITH ou par un tiers, et ne saurait être tenu responsable des dommages ou préjudices résultant de votre accès à ce contenu ou de son utilisation. Nous vous recommandons de consulter les conditions générales d'utilisation et les politiques ou déclarations de confidentialité (et documents similaires) associées à ces sites web, applications, services ou contenus tiers avant toute utilisation.

L’affichage d’un lien ne constitue ni n’implique une approbation, par KITH, ses partenaires ou leurs concédants de licence, du site web lié ou de son contenu. Aucune garantie n’est donnée quant à l’exactitude, l’actualité ou la pertinence du contenu des sites web vers lesquels les Services peuvent renvoyer, y compris les informations concernant KITH ou ses partenaires.


Soumissions

KITH apprécie vos commentaires et se tient à votre disposition pour répondre à vos questions concernant ses produits, ses services et son entreprise. Toutefois, nous n'acceptons généralement pas les idées, le savoir-faire, les inventions ou les suggestions de produits et services (« Soumissions »). Cette politique vise à protéger vos intérêts et les nôtres, et à éviter tout malentendu quant à l'origine des Soumissions entre vous et KITH.

Veuillez noter que toutes les soumissions, remarques, graphiques ou autres informations que vous fournissez par quelque moyen que ce soit, y compris par le biais des Services, par e-mail, d'un formulaire « Contactez-nous », de toute fonctionnalité « Chat en direct » sur les Services ou autrement, ne sont et ne seront pas confidentielles et non exclusives, sauf dans la mesure où elles contiennent ou constituent des informations personnelles, lesquelles sont soumises aux directives établies dans notre Déclaration de confidentialité .



 Loi applicable

Droit applicable ; Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit français.


Règlement des différends avant arbitrage

Tout différend ou réclamation entre vous et KITH, découlant des présentes Conditions générales ou s'y rapportant, ou relatif à leur violation, y compris les litiges concernant l'inclusion ou non de l'objet du différend ou de la réclamation dans le champ d'application des Conditions générales (ci-après dénommé « Différend »), peut être résolu selon la procédure suivante avant toute action en justice. Une partie peut adresser à l'autre partie une notification écrite du Différend par courriel avec accusé de réception (ci-après dénommée « Notification »). L'adresse courriel de KITH pour les Notifications est legal@kith.com. La Notification doit décrire la nature et le fondement du Différend et préciser la réparation demandée (ci-après dénommée « Demande »). Les parties peuvent d'abord se rencontrer et tenter de résoudre le Différend par tout moyen convenu d'un commun accord. Les parties s'engagent à collaborer de bonne foi pour tenter de résoudre le Différend à l'amiable pendant trente (30) jours à compter de la réception de la Notification, ou pendant toute autre période convenue d'un commun accord. Dans le cas où le différend ne serait pas résolu à la fin de cette période de trente (30) jours (ou plus), et si le client accepte de porter le différend devant le Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP), alors l'une ou l'autre des parties peut engager un arbitrage, comme décrit plus en détail ci-dessous.


Arbitrage

Si les parties ne parviennent pas à résoudre un différend par la procédure de négociation de bonne foi décrite ci-dessus, et si le client accepte que ce différend soit résolu par un arbitrage contraignant, le différend peut être soumis au Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP) via un formulaire en ligne www.cmap.fr sous l'onglet « Vous êtes : un consommateur » ou par courriel à consommation@cmap.fr ou par courrier à CMAP - Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt - 75008 PARIS.

Le client reste libre d'accepter ou de refuser la médiation, et en cas de médiation, chaque partie est libre d'accepter ou de refuser la solution du médiateur.


Application de la loi

Si une quelconque disposition des présentes Conditions générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera considérée comme dissociable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions.


Affectation

Vous ne pouvez céder ni transférer, en tout ou en partie, les présentes Conditions générales ni aucun droit ou obligation qui en découle. Toute cession effectuée en violation du présent Contrat sera nulle et non avenue. Le fait pour KITH de ne pas exercer ou faire valoir un droit ou une disposition des présentes ne saurait constituer une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions générales constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et KITH concernant l'objet des présentes et remplacent toutes communications, déclarations ou conventions antérieures ou concomitantes, orales ou écrites, conclues entre vous et KITH concernant cet objet.

 

Modifications et amendements aux services

KITH se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis les informations, données et documents fournis sur les Services. KITH se réserve également le droit de modifier ou d'interrompre tout ou partie des Services, ou tout document qui y est contenu ou accessible, à tout moment et sans préavis. KITH ne pourra en aucun cas être tenu responsable des conséquences résultant de sa décision de modifier ou d'interrompre la fourniture des Services ou de tout contenu ou fonctionnalité y figurant.


Divers

Vous garantissez (i) que vous n’êtes pas situé dans un pays faisant l’objet d’un embargo du gouvernement américain ou désigné par le gouvernement américain comme un pays « soutenant le terrorisme », et (ii) que vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement américain de personnes interdites ou faisant l’objet de restrictions.

KITH se réserve expressément le droit de surveiller toute utilisation des Services. KITH se réserve également le droit d'enquêter et d'engager des poursuites judiciaires contre toute utilisation illégale et/ou non autorisée des Services et/ou des Documents. Le fait pour KITH de ne pas engager de poursuites judiciaires en cas de violation du présent Contrat ne saurait être interprété comme une renonciation à l'une quelconque des dispositions du présent Contrat ou à l'un quelconque des droits légaux de KITH.

Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et KITH concernant l'objet des présentes et remplacent tous les accords, ententes et déclarations antérieurs ou concomitants, qu'ils soient écrits, oraux ou autres.

Coordonnées

Pour toute question relative aux présentes conditions générales, veuillez contacter :

KITH

À l'attention du service clientèle

25, avenue Kent

Brooklyn, NY 11249

eu.customerservice@kith.com​  


Annexe A : Conditions générales du service de messagerie mobile

L’utilisation du service de messagerie SMS de Kith (le « Service SMS ») implique votre acceptation des présentes conditions générales (les « Conditions SMS »). Nous pouvons modifier ou annuler le Service SMS ou l’une de ses fonctionnalités à tout moment et sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions SMS à tout moment ; votre utilisation continue du Service SMS après la date d’entrée en vigueur de ces modifications vaudra acceptation de ces dernières.

En acceptant de participer au service SMS, vous consentez à recevoir régulièrement des SMS de Kith, envoyés par votre opérateur mobile au numéro de téléphone que vous avez fourni. Ces SMS peuvent être envoyés par un système de composition automatique ou toute autre technologie. Avec votre accord, nous pourrons vous envoyer ponctuellement des messages promotionnels pour vous informer des lancements de produits, des promotions, des réductions, des annonces de partenariat et autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

En acceptant de participer au service SMS, vous consentez à recevoir régulièrement des SMS de Kith, envoyés par votre opérateur mobile au numéro que vous avez fourni, même si ce numéro est inscrit sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. Votre consentement à recevoir des messages marketing n'est pas une condition d'achat de produits Kith. Vous acceptez également d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation des SMS, notre Politique de confidentialité et toutes autres conditions et accords applicables relatifs à votre utilisation de nos services.

Vous comprenez que l’inscription à ce programme n’est pas obligatoire pour effectuer des achats et que votre consentement n’est pas une condition d’achat auprès de Kith. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en suivant les instructions ou les liens de désabonnement figurant dans nos communications.

Nous n'appliquons aucun frais pour le service SMS, mais vous êtes responsable de tous les frais liés à l'envoi de SMS facturés par votre opérateur mobile. La fréquence des messages est variable. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Consultez votre forfait mobile et contactez votre opérateur pour plus d'informations. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS, y compris ceux facturés par votre opérateur mobile.

Vous pouvez vous désabonner du service SMS à tout moment. Envoyez STOP par SMS au 37064 aux États-Unis ou au +1 833 539 4749 au Canada pour vous désinscrire. Vous recevrez un SMS de confirmation unique. Dans l’Union européenne, cliquez sur le lien de désabonnement inclus dans chaque SMS. Aucun autre message ne vous sera envoyé, sauf si vous en faites la demande. Si vous êtes abonné à d’autres services de messagerie mobile de Kith et souhaitez vous désabonner, vous devrez le faire séparément de ces services en suivant les instructions de leurs conditions générales respectives, sauf disposition légale contraire. Pour toute assistance concernant le service SMS, envoyez HELP par SMS au 37064 aux États-Unis ou au +1 833 539 4749 au Canada, ou envoyez un e-mail à customerservice@kithnyc.com.

Au sein de l'Union européenne, lorsque le service SMS utilise un identifiant d'expéditeur unique au lieu d'un code court ou d'un numéro de téléphone, la messagerie bidirectionnelle n'est pas prise en charge. Dans ce cas, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement inclus dans chaque SMS. Pour toute assistance concernant le service SMS au sein de l'Union européenne, veuillez contacter eu.customerservice@kith.com.

Nous pouvons modifier à tout moment le code court ou le numéro de téléphone utilisé pour le service SMS et vous informerons de ces modifications. Vous reconnaissez que les messages, y compris les demandes d'arrêt ou d'aide, envoyés à un code court ou un numéro de téléphone modifié risquent de ne pas être reçus et que nous ne serons pas tenus de donner suite aux demandes formulées dans ces messages.

Les opérateurs de téléphonie mobile partenaires du service SMS ne sont pas responsables des messages retardés ou non distribués. Vous vous engagez à nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous changez de numéro, vous devrez vous inscrire au programme avec ce nouveau numéro.

Sans limiter la portée générale de la clause de limitation de responsabilité énoncée ci-dessus, dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de la livraison défaillante, retardée ou mal acheminée de toute information envoyée par le biais du service SMS, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fiant aux informations ou au service SMS.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels, y compris votre numéro de téléphone, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité .



 Annexe B : Applications Apple iOS

Les conditions supplémentaires suivantes s’appliquent à votre utilisation des Services (tels que définis dans les Conditions générales ci-dessus) via les programmes logiciels d’application mobile iOS d’Apple, Inc. (« Apple ») achetés ou mis à disposition via l’App Store (« Services d’application »), et s’ajoutent aux Conditions générales ci-dessus, qui sont intégrées aux présentes par référence.

Les présentes Conditions générales sont conclues entre vous et KITH, et non avec Apple. KITH est responsable des Services de l'application et de leur contenu, sous réserve des limitations et exclusions de responsabilité stipulées dans les Conditions générales. Apple n'est aucunement tenue d'assurer la maintenance et le support des Services de l'application. Apple n'est pas responsable du traitement des réclamations formulées par vous ou par un tiers concernant les Services de l'application, notamment : (a) les réclamations relatives à la responsabilité du fait des produits ; (b) toute réclamation selon laquelle les Services de l'application ne sont pas conformes aux exigences légales ou réglementaires applicables ; et (c) les réclamations fondées sur la législation relative à la protection des consommateurs ou toute législation similaire. En cas de réclamation d'un tiers alléguant que les Services de l'application ou votre possession et utilisation de ces Services portent atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, KITH, et non Apple, sera seule responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de l'extinction de toute réclamation pour contrefaçon de propriété intellectuelle.

Vous êtes uniquement autorisé à utiliser les services de l'application sur les produits de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, et conformément aux conditions d'utilisation de l'App Store, sauf que les services de l'application peuvent être consultés, acquis et utilisés par d'autres comptes associés à l'acheteur via la fonctionnalité de partage familial d'Apple ou l'achat en volume.

KITH fournit les Services d'application « EN L'ÉTAT » et exclut toute garantie, expresse ou implicite, conformément aux Conditions générales. Si toutefois une garantie est reconnue par un tribunal ou toute autre autorité légale concernant les Services d'application et n'est pas valablement exclue par les Conditions générales, KITH, et non Apple, est responsable de cette garantie. Dans ce cas, la seule obligation d'Apple se limite au remboursement du prix d'achat des Services d'application sur l'App Store, dès réception de votre notification de non-conformité. Dans les limites permises par la loi, Apple n'aura aucune autre obligation de garantie concernant les Services d'application, et KITH assumera l'entière responsabilité de toute réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense lié à un défaut de conformité à une garantie.

Vous devez vous conformer à toutes les conditions applicables des accords de tiers relatifs à votre utilisation des Services de l'application.

Vous reconnaissez qu’Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des Conditions générales relatives aux Services d’application, et qu’en acceptant ces Conditions générales, Apple aura le droit (et sera réputée avoir accepté ce droit) de les faire appliquer à votre encontre en ce qui concerne les Services d’application, en tant que tiers bénéficiaire.