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Dernière mise à jour : 2 mai 2025

Français L'utilisation du site Web exploité par Kith Retail, LLC, Kith Treats LLC et leurs sociétés affiliées (collectivement, « KITH », « nous » , « notre ») avec des pages d'accueil situées à https://kith.com/ , www.kithwomen.com , www.kithtreats.com , https://ca.kith.com , https://eu.kith.com/ et www.kithnyc.com , toutes les applications associées que KITH peut fournir, ainsi que tous les produits et services que KITH peut offrir de temps à autre via le site Web de KITH et/ou les applications associées, les sites et pages de médias sociaux associés de KITH (par exemple, sur Instagram, Twitter et Facebook), ou autrement via vos interactions avec KITH (le site Web, les applications, les produits, les services et les pages de médias sociaux, collectivement, les « Services ») sont soumis aux termes et conditions énoncés dans les présentes, y compris, sans limitation, les conditions SMS énoncées dans l'annexe A, qui sont incorporées dans les présentes (collectivement, les « Conditions générales »).

Votre utilisation des Services via le logiciel d'application mobile Apple iOS est soumise aux conditions supplémentaires énoncées à l'annexe B, qui sont incorporés ici.

En utilisant les Services, vous acceptez les présentes Conditions générales et certifiez avoir 18 ans ou plus et être capable et compétent pour accorder à KITH les droits décrits dans les présentes Conditions générales et pour les respecter. Les Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

KITH se réserve le droit de refuser le service et/ou d'interdire ou de résilier l'accès aux Services, en tout ou partie, pour quelque raison que ce soit, à tout moment et à sa seule discrétion, avec ou sans préavis. De plus, tout manquement aux présentes Conditions générales pourrait compromettre votre utilisation continue des Services et entraîner, entre autres conséquences, l'annulation de vos commandes.

L'UTILISATION DE TOUT ROBOT, ARAIGNÉE OU AUTRE APPAREIL OU LOGICIEL AUTOMATIQUE EN RELATION AVEC LES SERVICES EST STRICTEMENT INTERDITE. SI NOUS DÉTERMINONS RAISONNABLEMENT QU'UNE COMMANDE OU TENTATIVE DE COMMANDE A ÉTÉ PASSÉE PAR L'UTILISATION D'UN ROBOT, D'UN AUTRE APPAREIL OU LOGICIEL AUTOMATIQUE, NOUS AVONS LE DROIT, À NOTRE ENTIÈRE DISCRÉTION, DE REFUSER OU D'ANNULER UNE TELLE COMMANDE, DE REFUSER TOUT RETOUR OU REMBOURSEMENT, ET/OU DE FACTURER DES FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT.

Modifications des présentes conditions générales

KITH se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, d'ajouter, de modifier, de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions générales par simple publication sur les Services. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur les Services. Nous vous recommandons de consulter régulièrement les présentes Conditions générales pour prendre connaissance des modifications.

Votre vie privée

Pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous pouvez nous fournir via les Services, y compris les informations personnelles, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de KITH .

Votre compte

Si vous créez un compte sur les Services, vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de compte et de votre mot de passe, ainsi que de la protection et de la restriction de l'accès à ces informations. Vous comprenez et acceptez que vous êtes responsable de toutes les activités effectuées avec votre compte ou votre mot de passe, que vous les ayez autorisées ou non.

Descriptions des produits

KITH s'efforce d'être précis dans la description et l'affichage des produits sur les Services. Cependant, il peut arriver que des articles soient mal tarifés, décrits de manière inexacte ou indisponibles (par exemple, en raison de retards dans la mise à jour des Services ou de nos publicités sur d'autres sites web). Certains poids, mesures et descriptions similaires sont approximatifs et fournis uniquement à titre indicatif. La coupe et la taille peuvent varier selon les marques, les produits, et même entre des produits identiques ou similaires. Les spécifications techniques et les paramètres de votre ordinateur et de son écran peuvent affecter l'affichage précis des couleurs des produits proposés sur les Services. Par conséquent, et comme indiqué dans la section « Avertissements » ci-dessous, KITH ne garantit pas et ne peut garantir l'exactitude, la fiabilité, l'actualité ou l'exhaustivité des informations sur les Services, y compris les prix, les images des produits, les descriptions, les spécifications et les indications de disponibilité. KITH se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions à tout moment et sans préavis.

Tarification et paiement

Le prix de tous les produits sera celui indiqué sur les Services. Les prix affichés sur les Services sont en dollars américains. Les prix et les informations de disponibilité sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Les prix n'incluent pas la taxe de vente, le cas échéant, ni les frais de livraison, que vous acceptez de payer lors de la commande.

Les options de paiement telles que Paypal ou Apple Pay peuvent être désactivées pour certaines versions à fort trafic afin de garantir que l'intégrité de l'inventaire puisse être maintenue.

Acceptation de la commande

Toutes les commandes que vous passez sont soumises à l'acceptation de KITH et tous les articles sont soumis à disponibilité.

L'accusé de réception de votre commande signifie que KITH a bien reçu votre demande ; cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée ou expédiée, ni que le prix ou la disponibilité d'un article ont été confirmés. KITH peut, à sa discrétion, exiger des vérifications ou des informations supplémentaires avant d'accepter une commande.

KITH se réserve le droit, sans préavis et à sa seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande si elle est anormale, abusive ou contraire aux dispositions des Conditions générales. Parmi les situations pouvant entraîner l'annulation de votre commande figurent, sans s'y limiter : des informations de paiement ou d'expédition invalides, incomplètes, incorrectes ou manquantes ; des limitations des quantités disponibles à l'achat ; des inexactitudes ou des erreurs dans les informations sur les produits ou les prix ; l'utilisation de robots, d'araignées ou de tout autre dispositif, logiciel, processus ou application automatique pour passer ou préparer une ou plusieurs commandes ; la violation des présentes Conditions générales ; ou une fraude ou un abus avéré ou suspecté.

KITH vérifiera la disponibilité et le prix d'un article avant son expédition. Si le prix réel d'un article est inférieur au prix indiqué, KITH facturera le montant inférieur et vous expédiera l'article. Si le prix réel d'un article est supérieur au prix indiqué, si l'article n'est plus disponible ou si KITH constate des inexactitudes dans les informations sur le produit, KITH pourra annuler votre commande et vous en informer par e-mail.

Édition limitée - Limite d'achat

Par souci d'équité pour tous les clients, les produits en édition limitée et/ou spéciale seront limités à une seule unité par client. Veuillez noter que les commandes multiples passées à la même adresse seront annulées. Les abus ne seront pas tolérés. Si cette pratique persiste, votre compte pourrait être examiné et éventuellement banni par notre équipe d'analyse des fraudes. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous pensez que votre commande a été annulée par erreur.

Risque de perte

Tous les achats effectués via les Services sont effectués conformément à un contrat d'expédition. Cela signifie que le risque de perte et la propriété de ces articles vous sont transférés dès leur livraison par KITH au transporteur. Sauf disposition expresse des présentes Conditions générales, vous êtes responsable du dépôt de toute réclamation auprès du transporteur concerné en cas de colis endommagé et/ou perdu.

Expédition et retours/échanges

Expédition. Une fois la commande passée, elle ne peut être annulée. Une fois la commande reçue, vous pouvez la retourner en suivant les instructions ici .

Pour les commandes nationales, veuillez prévoir au moins 3 à 5 jours ouvrés pour le traitement et la vérification de votre commande. Pour les commandes internationales, veuillez prévoir au moins 5 à 7 jours ouvrés pour le traitement et la vérification de votre commande.

Afin de protéger nos clients, KITH ne peut pas modifier/intercepter l'adresse de livraison d'un colis pour en modifier la livraison. KITH expédiera uniquement à l'adresse fournie lors du paiement, qui doit correspondre à l'adresse de facturation. Vous pouvez toutefois planifier un retrait dans un point relais UPS ou reporter une date de livraison via le service UPS My Choice.

Conformément à notre politique de protection contre la fraude, toutes les commandes en ligne doivent avoir les mêmes adresses de facturation et de livraison. Afin de limiter les transactions frauduleuses, les commandes dont les adresses de livraison et de facturation sont différentes ne seront pas traitées.

Nous ne sommes pas en mesure de combiner les frais d'expédition sur plusieurs commandes.

Retours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans les 14 jours suivant sa réception. Les articles doivent être en bon état et les étiquettes intactes. Veuillez noter que si vous résidez en Europe et que vous retournez un article, les frais d'expédition seront à votre charge. Si vous résidez hors d'Europe, les frais d'expédition, ainsi que les frais d'importation associés, sont à votre charge lors du retour d'un article vers nos sites européens.

International

KITH propose désormais DHL Express pour les commandes internationales. Lors du paiement, les clients seront invités à utiliser notre partenaire d'expédition, Global-E. Ce faisant, ils pourront prépayer leurs droits de douane, frais d'importation et autres frais connexes.

Si vous souhaitez retourner votre commande internationale, veuillez noter que KITH ne propose pas de remboursement des droits de douane prépayés lors du retour, ceux-ci étant reversés directement à l'agence douanière locale. Le client devra contacter l'agence pour obtenir de l'aide afin d'obtenir ce remboursement.

Pour commencer le processus de retour de votre commande internationale, veuillez cliquer ici.

KITH n'est pas responsable et ne remboursera aucun droit ou taxe résultant de votre refus de livraison ou de votre défaut de paiement de droits supplémentaires à l'arrivée.

En raison d'accords contractuels avec les fournisseurs ci-dessous, nous ne pouvons plus proposer d'expédition/livraison internationale pour les marques suivantes :

Asics

Converser

Hoka

Jordanie
Nike
Nike ACG
Vêtements Nike
Nouvel équilibre
Teva

Timberland
Fourgonnettes

Coffre-fort Vans

Colis perdu ou volé

Comme indiqué ci-dessus, KITH n'est pas responsable des envois perdus ou volés. Cependant, si votre colis n'arrive pas, veuillez contacter customerservice@kith.com pour déposer une réclamation UPS.

Contenu de l'emballage d'origine perdu/non délivré

KITH décline toute responsabilité en cas d'accessoires manquants dans une chaussure, lesquels doivent être fournis par le fabricant d'origine, tels que, sans s'y limiter : lacets de rechange, papier de soie d'origine, étiquettes volantes, deubré, embauchoirs/cornes, etc. KITH décline toute responsabilité en cas de problème lié aux boîtes d'origine de chaussures livrées présentant des imperfections légères ou importantes. Nous n'offrons aucun remboursement pour ce type de problème. Si votre achat ne contient pas ces articles, veuillez contacter le fabricant de la chaussure pour obtenir de l'aide.

Droit de rétractation/Politique de retour/d'échange

Le client bénéficie d'un droit de rétractation légal qu'il peut exercer dans les 14 jours suivant la réception du produit, conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation. Pour notifier sa décision, le client peut utiliser le formulaire de rétractation disponible ici ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté . Ce formulaire ou votre déclaration doit être envoyé à Kith avant l'expiration du délai de 14 jours. Le produit doit ensuite être retourné à Kith dans les 14 jours suivant l'envoi de votre déclaration de rétractation. Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes relatives (i) à la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés et (ii) la fourniture de biens scellés qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

EN OUTRE, SI NOUS DÉTERMINONS RAISONNABLEMENT QU'UN PRODUIT ACHETÉ QUI POURRAIT AUTREMENT ÊTRE ADMISSIBLE AU RETOUR A ÉTÉ COMMANDÉ PAR L'UTILISATION FRAUDULEUSE D'UN ROBOT OU D'UN AUTRE APPAREIL OU LOGICIEL AUTOMATIQUE, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT, À NOTRE SEULE ET ABSOLUE DISCRÉTION, DE REFUSER UN TEL RETOUR, DE REFUSER D'OFFRIR UN REMBOURSEMENT ET/OU DE FACTURER DES FRAIS DE RÉAPPROVISIONNEMENT.

Pour tout retour, cliquez ici pour accéder à notre portail de retour. Veuillez saisir l'adresse e-mail utilisée pour votre commande et suivre les instructions sur notre portail de retour pour recevoir votre étiquette d'expédition électronique et votre numéro de suivi. L'emballage doit être intact et le produit doit être neuf, avec toutes les étiquettes attachées. Toute chaussure retournée doit être dans sa boîte d'origine. VEUILLEZ NOTER QUE LES RETOURS OU ÉCHANGES SANS DOCUMENTATION, EMBALLAGE ET/OU MATÉRIAUX APPROPRIÉS NE SERONT PAS ACCEPTÉS. KITH se réserve le droit de facturer des frais de restockage pour les retours non conformes aux présentes Conditions générales, y compris les articles retournés endommagés ou sans emballage ou documentation, ou pour les articles dont nous déterminons raisonnablement qu'ils ont été commandés par l'intermédiaire d'un robot ou d'un autre appareil ou logiciel automatique.

Tout produit KITH livré défectueux peut être retourné en magasin pour un remboursement complet ou un remplacement, sous réserve de disponibilité. En cas de défaut de fabrication (sangle cassée, talon déchiré ou coutures décousues après quelques utilisations), veuillez contacter directement le fabricant pour déposer une réclamation. KITH n'accepte pas les retours de produits usés ou endommagés. Pour tout retour, une carte-cadeau en ligne d'un montant équivalent au montant payé pour le ou les articles retournés sera remise. Une étiquette d'expédition sera générée pour toute demande de retour ou d'échange. Le crédit en magasin n'est pas transférable vers nos points de vente KITH physiques.

Licence d'utilisation personnelle

Sous réserve des présentes Conditions générales, vous bénéficiez par les présentes d'une licence personnelle, non exclusive, révocable et non transférable vous permettant d'utiliser les Services et de consulter le contenu, les fonctionnalités, les logiciels, les informations, les données, les produits et les documents contenus, décrits, référencés ou disponibles sur les Services (collectivement, les « Documents ») à des fins personnelles et non commerciales. Aucun titre ni droit de propriété intellectuelle ne vous est transféré, mais reste la propriété de KITH, qui, avec ses concédants de licence, est le propriétaire exclusif de tous les droits, titres et intérêts y afférents. Sauf disposition expresse contraire, tous les droits sont réservés à KITH.

Dans le cadre de cette licence, vous pouvez télécharger des documents, à condition de ne pas modifier ou altérer les documents de quelque manière que ce soit, ni de supprimer, masquer ou modifier tout droit d'auteur, marque déposée ou autre avis de propriété intellectuelle qui y figure.

Vous pouvez inclure un lien vers le site web de KITH sur un ou plusieurs autres sites web que vous exploitez, à condition que ces sites web renvoient uniquement vers la page d'accueil ( https://kith.com/ ) et que vous ne créiez pas de lien depuis un site ou un service enfreignant les « Restrictions d'utilisation » ci-dessous, ou contenant du code malveillant (tel que défini ci-dessous) et/ou du contenu dénigrant, abusif, harcelant, illégal, discriminatoire, frauduleux ou portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à la vie privée ou à d'autres droits de KITH ou de toute autre personne physique ou morale. L'établissement de liens vers d'autres contenus au sein des Services est interdit sans l'autorisation écrite préalable de KITH. Cette licence limitée interdit expressément le cadrage du contenu de KITH de quelque manière que ce soit ou toute autre activité susceptible de prêter à confusion, d'induire en erreur ou de fausser les informations relatives au parrainage ou à l'affiliation.

Restrictions d'utilisation

Vous acceptez de ne pas :

1. Copier, reproduire, modifier, utiliser, republier, télécharger, publier, transmettre, vendre, revendre, concéder sous licence, louer, prêter, distribuer ou exploiter commercialement de quelque manière que ce soit, décompiler, procéder à une ingénierie inverse, désassembler, tenter de dériver le code source, ou modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur les Services ou tout Matériel obtenu à partir ou via les Services ;

2. « Encadrer » ou utiliser les Services ou tout Matériel d’une manière qui pourrait prêter à confusion, induire en erreur ou dénaturer leur source, leur parrainage ou leur affiliation à ceux-ci ou avec ceux-ci ;

3. Utiliser un robot, une araignée ou tout autre appareil automatique, un processus manuel ou une application ou un outil d'exploration ou d'extraction de données pour accéder, surveiller, copier ou utiliser les Services ou tout Matériel, interférer avec l'inventaire ou la disponibilité des produits, ou passer ou prendre des mesures préparatoires pour passer des commandes de produits, de biens ou de services ;

4. Prendre toute mesure qui impose une charge déraisonnable ou disproportionnée aux Services ;

5. Entreprendre toute action en rapport avec votre utilisation des Services ou du Matériel qui viole toute loi, règle, réglementation ou ordonnance locale, étatique, nationale ou internationale applicable de tout tribunal en relation avec votre utilisation de ceux-ci ; ou

6. utiliser les Services à des fins illégales ou abusives, y compris, mais sans s'y limiter, la violation de tout droit de propriété intellectuelle (qu'il appartienne à KITH ou à des tiers) et la publication ou la distribution de tout code ou dispositif de programmation « nuisible » ou « malveillant » (par exemple, virus, logiciels malveillants, rançongiciels, fichiers corrompus, serrures à clé, portes dérobées, trappes, minuteries ou autres dispositifs de désactivation) ou tout autre logiciel ou programme similaire susceptible d'affecter négativement le fonctionnement des Services ou de tout autre logiciel, matériel, réseau ou autre technologie (collectivement, « Code malveillant »).
   

ENFIN, N'UTILISEZ PAS LES SERVICES EN CONDUITE D'UN VÉHICULE MOTORISÉ OU À PIED. UNE TELLE UTILISATION PEUT VOUS DISTRAIRE, CONSTITUER UN DANGER POUR VOUS OU POUR AUTRES ET EST ILLÉGALE DANS DE NOMBREUSES RÉGIONS.

Matériaux exclusifs

Tous les Services et Matériels, toutes améliorations ou modifications apportées à ces Services et Matériels, toutes œuvres dérivées basées sur ceux-ci, ainsi que la collecte, l'agencement et l'assemblage de tous ces Services et Matériels, sont, sauf mention expresse contraire dans les présentes, la propriété exclusive de KITH ou de ses concédants de licence, et KITH (et, le cas échéant, ses concédants de licence) se réserve tous les droits y afférents. Le contenu des Services et Matériels est protégé par les lois et traités américains et internationaux sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Les marques commerciales, marques de service, noms commerciaux, logos et autres identifiants utilisés dans ou en relation avec les Services et Matériels sont des marques de service ou des marques déposées de KITH, de ses concédants de licence ou de tiers, et sont protégés aux États-Unis et à l'international. Aucune copie, modification ou utilisation de ces marques ou identifiants ne peut être effectuée sans l'autorisation écrite préalable de KITH ou de ses concédants de licence (le cas échéant). Sauf disposition expresse ci-dessus, rien dans le présent Contrat ne sera réputé vous accorder, à vous ou à toute autre personne ou entité, une licence ou un droit sur un droit d'auteur, une marque commerciale, un secret commercial ou tout autre droit de propriété, qu'il soit détenu par KITH, ses concédants de licence ou toute autre personne.

Avis de non-responsabilité

Français LES SERVICES ET TOUS LES MATÉRIAUX VOUS SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « TELS QUE DISPONIBLES », SANS REPRÉSENTATIONS NI GARANTIES D'AUCUNE SORTE, EXPLICITES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, (a) TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE NON-CONTREFAÇON OU DE TITRE ; (b) TOUTE GARANTIE CONCERNANT LA DISPONIBILITÉ, L'EXACTITUDE, LA FIABILITÉ, LE FONCTIONNEMENT, L'UTILISATION OU LA PERFORMANCE DES SERVICES OU DES MATÉRIAUX ; (c) TOUTE GARANTIE QUE LES SERVICES, LES MATÉRIAUX ET/OU LE(S) SERVEUR(S) ET LES CONNEXIONS QUI LES RENDENT DISPONIBLES SERONT ININTERROMPUS, SÉCURISÉS OU EXEMPTS D'ERREURS OU DE CODE MALVEILLANT ; ET (d) TOUTE GARANTIE IMPLICITE DÉCOULANT DU COURS DES TRANSACTIONS OU DU COURS DE L'EXÉCUTION.

EN OUTRE, KITH NE PEUT PAS ET NE DÉCLARE PAS, NE GARANTIT PAS ET NE CERTIFIE PAS QUE LES MATÉRIAUX ACCESSIBLES SUR OU VIA LES SERVICES SONT EXACTS, CORRECTS, COMPLETS, FIABLES OU À JOUR, ET KITH N'EST PAS RESPONSABLE DES ERREURS OU OMISSIONS QUI Y FIGURENT, NI DES CONSÉQUENCES RÉSULTANT DE VOTRE CONFIANCE EN CES INFORMATIONS.

Limitations de responsabilité

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NI KITH, SES PARTENAIRES, NI AUCUN DE SES OU LEURS FOURNISSEURS OU CONCÉDANTS DE LICENCE TIERS NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS DE TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, EXEMPLAIRE, PUNITIF ET CONSÉCUTIF, MÊME SI KITH A ÉTÉ PRÉALABLEMENT AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UNE ACTION CONTRACTUELLE, D'UNE NÉGLIGENCE OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE, DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC L'UTILISATION, L'INCAPACITÉ D'UTILISER OU LA PERFORMANCE DES SERVICES, OU DE TOUT MATÉRIEL, PAGES OU CONTENU ACCESSIBLE VIA LES SERVICES, NI KITH, SES PARTENAIRES, NI AUCUN DE SES OU LEURS FOURNISSEURS OU CONCÉDANTS DE LICENCE TIERS NE SERONT RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE, QUEL QU'IL SOIT, RÉSULTANT D'ERREURS, D'OMISSIONS, D'INTERRUPTIONS, DE SUPPRESSION DE FICHIERS, D'ERREURS, DE DÉFAUTS, DE RETARDS DE FONCTIONNEMENT OU DE TRANSMISSION, OU DE TOUT DÉFAUT DE PERFORMANCE, QU'IL SOIT OU NON CAUSÉ PAR DES ÉVÉNEMENTS ÉCHAPPANT À LEUR CONTRÔLE RAISONNABLE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES CAS DE FORCE MAJEURE, LES PANNE DE LIGNE DE COMMUNICATION, LE VOL, LA DESTRUCTION OU L'ACCÈS NON AUTORISÉ À NOS DOSSIERS, MATÉRIAUX OU SERVICES.

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE KITH EN VERTU DU PRÉSENT CONTRAT, COMBINÉE À CELLE DES PARTENAIRES DE KITH ET DE SES FOURNISSEURS ET CONCÉDANTS DE LICENCE TIERS, QUE CE SOIT PAR CONTRAT, DÉLIT OU AUTRE, NE DOIT PAS DÉPASSER UN MONTANT ÉGAL AU TOTAL DES MONTANTS QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉS EN VERTU DU PRÉSENT CONTRAT ; À CONDITION, TOUTEFOIS, QUE LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ PRÉCITÉE NE S'APPLIQUE PAS À TOUTE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT D'UNE NÉGLIGENCE GRAVE OU D'UNE FAUTE INTENTIONNELLE.

Indemnité

Français Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité KITH, ses partenaires, ses concédants de licence et ses et leurs sociétés affiliées, membres, dirigeants, administrateurs, gestionnaires, partenaires, employés, consultants, ressources temporaires, agents, fournisseurs, prestataires, entrepreneurs, sous-traitants, concédants de licence, successeurs, cessionnaires et cessionnaires contre tous dommages, responsabilités, actions, causes d'action, poursuites, réclamations, demandes, pertes, coûts et dépenses (y compris, sans limitation, les honoraires d'avocat raisonnables, les débours et les frais de justice, y compris ceux engagés dans l'application de cette disposition d'indemnisation) découlant de ou en relation avec (a) votre utilisation des Services, ou tout Matériel, contenu, information ou service contenu, affiché, disponible ou accessible sur ou à partir des Services ; (b) votre violation des présentes Conditions générales ; (c) toute Soumission (telle que définie ci-dessous) fournie par vous à KITH ; ou (d) votre violation des droits d'un tiers.

Liens tiers

Les Services peuvent fournir des liens ou des références vers des sites web, applications mobiles, services ou contenus tiers qui ne sont ni fournis, ni liés à, ni gérés par KITH. KITH décline toute responsabilité quant à leur contenu, que le lien soit fourni par KITH ou par un tiers, et ne saurait être tenu responsable de tout dommage ou préjudice résultant de votre accès à ce contenu ou de son utilisation. Nous vous recommandons de consulter les Conditions générales et les Politiques ou Déclarations de confidentialité (et documents similaires) associés à ces sites web, applications, services ou contenus tiers avant toute utilisation.

L'affichage de tout lien ne constitue ni n'implique une approbation par KITH, ses partenaires ou leurs concédants de licence du site web lié ou de son contenu. Aucun jugement ni garantie n'est émis quant à l'exactitude, l'actualité ou la pertinence du contenu de tout site web vers lequel les Services peuvent renvoyer, y compris les informations sur cet autre site web concernant KITH ou ses partenaires.

Soumissions

KITH apprécie vos commentaires et se fera un plaisir de répondre à vos questions sur nos produits, nos services et notre entreprise. Cependant, nous n'acceptons généralement pas les idées, le savoir-faire, les inventions ou les suggestions de produits et services (« Soumissions »). Ceci est fait pour votre protection et la nôtre, et afin d'éviter tout malentendu entre vous et KITH quant à l'origine des Soumissions.

Veuillez noter que toutes les soumissions, remarques, graphiques ou autres informations fournies par vous par quelque moyen que ce soit, y compris via les Services, par courrier électronique, un formulaire « Contactez-nous », toute fonctionnalité « Chat en direct » sur les Services, ou autrement, sont et seront non confidentielles et non exclusives, sauf dans la mesure où elles contiennent ou constituent des informations personnelles, qui sont soumises aux directives établies dans notre Déclaration de confidentialité .

Loi applicable

Loi applicable; Lieu

Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois de la France.

Résolution des litiges avant l'arbitrage

Tout litige ou réclamation entre vous et KITH découlant de ou lié aux présentes Conditions générales, ou à leur violation, y compris les litiges concernant la question de savoir si l'objet d'un litige ou d'une réclamation entre dans le champ d'application des Conditions générales (un « Litige »), peut être résolu. Conformément à la procédure suivante, avant toute action en justice, une partie peut d'abord envoyer une notification écrite du Litige à l'autre partie par courriel avec accusé de réception (la « Notification »). L'adresse courriel de KITH pour la Notification est legal@kith.com. La Notification doit décrire la nature et le fondement du Litige et exposer la réparation spécifique demandée (la « Demande »). Les parties peuvent d'abord se rencontrer et se concerter par la méthode convenue d'un commun accord afin de tenter de résoudre le Litige. Les parties collaboreront de bonne foi pour tenter de résoudre le Litige directement pendant trente (30) jours après réception de la Notification, ou tout autre délai supplémentaire convenu d'un commun accord. Si le Litige n'est pas résolu à l'issue de ce délai de trente (30) jours (ou plus), et si le client accepte de porter le litige devant le Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP), l'une ou l'autre des parties pourra alors engager une procédure d'arbitrage, comme décrit plus en détail ci-dessous.

Arbitrage

Si les parties ne parviennent pas à résoudre un Litige par la procédure de négociation de bonne foi décrite ci-dessus, et si le client accepte que ce Litige soit résolu par arbitrage exécutoire, le litige peut être soumis au Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris (CMAP) via un formulaire en ligne www.cmap.fr sous l'onglet « Vous êtes : un consommateur » ou par e-mail à consommation@cmap.fr ou par courrier à CMAP - Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt - 75008 PARIS.

Le client reste libre d'accepter ou de refuser la médiation, et en cas de médiation, chaque partie est libre d'accepter ou de refuser la solution du médiateur.

Application de la loi

Si une partie quelconque des présentes Conditions Générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette partie sera considérée comme séparable et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

Affectation

Vous ne pouvez céder ni transférer de quelque manière que ce soit les présentes Conditions générales ni aucun droit ou obligation en vertu de celles-ci, en tout ou partie. Toute cession en violation du présent Contrat sera nulle et non avenue. Le manquement de KITH à exercer ou à faire valoir un droit ou une disposition énoncés dans les présentes ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et KITH concernant l'objet des présentes et remplacent toutes communications, déclarations ou accords antérieurs ou contemporains, oraux ou écrits, entre vous et KITH concernant cet objet.

Amendements et modifications des services

KITH se réserve le droit de modifier les informations, données et documents fournis sur les Services à tout moment et sans préavis. KITH se réserve également le droit de modifier ou d'interrompre tout ou partie des Services, ou tout document y figurant ou accessible, à tout moment et sans préavis. KITH ne saurait être tenu responsable des conséquences de sa décision de modifier ou d'interrompre la fourniture des Services, de leur contenu ou de leurs fonctionnalités.

Divers

Vous garantissez que (i) vous n'êtes pas situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain, ou qui a été désigné par le gouvernement américain comme un pays « soutenant le terrorisme », et (ii) vous ne figurez sur aucune liste du gouvernement américain de parties interdites ou restreintes.

KITH se réserve expressément le droit de surveiller toute utilisation des Services. KITH se réserve également le droit d'enquêter et d'engager des poursuites judiciaires contre toute utilisation illégale et/ou non autorisée des Services et/ou du Contenu. La décision de KITH de ne pas engager de poursuites judiciaires pour violation du présent Contrat ne saurait être interprétée comme une renonciation à une quelconque disposition du présent Contrat ni à aucun de ses droits légaux.

Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre vous et KITH concernant l'objet des présentes et remplacent tous les accords, ententes et représentations antérieurs ou contemporains, qu'ils soient écrits, oraux ou autres.

Coordonnées

Les questions concernant ces conditions générales doivent être adressées à :

KITH

À l'attention du service clientèle

25, avenue Kent

Brooklyn, NY 11249

customerservice@kithnyc.com  

Annexe A : Conditions générales du service de messagerie mobile

Votre utilisation du service SMS/messagerie texte de Kith (le « Service SMS ») vaut acceptation des présentes conditions générales (les « Conditions SMS »). Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler le Service SMS ou l'une de ses fonctionnalités à tout moment et sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes Conditions SMS à tout moment. Votre utilisation continue du Service SMS après la date d'entrée en vigueur de ces modifications vaut acceptation de ces dernières.

En acceptant de participer au service SMS, vous acceptez de recevoir des SMS récurrents de Kith et en son nom, via votre opérateur mobile, sur le numéro de téléphone mobile que vous avez fourni, même si ce dernier est inscrit sur la liste noire d'un État. Les SMS peuvent être envoyés par numérotation automatique ou par toute autre technologie. Nous pouvons, avec votre consentement, vous envoyer ponctuellement des messages promotionnels pour vous informer des lancements de produits, des promotions, des réductions, des annonces de partenariats et d'autres offres marketing (par exemple, des rappels de panier).

Vous comprenez que vous n'êtes pas obligé de vous inscrire à ce programme pour effectuer des achats, et que votre consentement n'est pas une condition préalable à tout achat auprès de Kith. Votre participation à ce programme est entièrement volontaire.

Le service SMS est gratuit, mais vous êtes responsable de tous les frais liés aux SMS imposés par votre opérateur mobile. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Vérifiez votre forfait mobile et contactez votre opérateur mobile pour plus d'informations. Vous êtes seul responsable de tous les frais liés aux SMS, y compris ceux facturés par votre opérateur mobile.

Vous pouvez vous désinscrire du service SMS à tout moment. Pour cela, envoyez le mot-clé STOP par SMS au 37064 (États-Unis) ou au +18335394749 (Canada). Vous recevrez un SMS de confirmation de désinscription unique. Aucun autre message ne sera envoyé sur votre appareil mobile, sauf si vous l'avez demandé. Si vous êtes abonné à d'autres services de messagerie mobile Kith et souhaitez vous désinscrire, sauf disposition contraire de la loi applicable, vous devrez vous désinscrire séparément de ces services en suivant les instructions fournies dans leurs conditions générales respectives. Pour obtenir de l'aide ou de l'assistance concernant le service SMS, envoyez le message « HELP » par SMS au 37064 (États-Unis) ou au 18335394749 (Canada), ou envoyez un courriel à customerservice@kithnyc.com.

Nous pouvons modifier à tout moment tout code court ou numéro de téléphone utilisé pour exploiter le service SMS et nous vous en informerons. Vous reconnaissez que tout message, y compris les demandes d'ARRÊT ou d'AIDE, que vous envoyez à un code court ou numéro de téléphone modifié pourrait ne pas être reçu et que nous ne serons pas tenus de respecter les demandes formulées dans ces messages.

Les opérateurs mobiles compatibles avec le service SMS ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés. Vous vous engagez à nous fournir un numéro de téléphone mobile valide. Si vous obtenez un nouveau numéro de téléphone mobile, vous devrez vous inscrire au programme avec ce nouveau numéro.

Sans limiter la généralité de la disposition de limitation de responsabilité énoncée ci-dessus, dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de l'échec, du retard ou de la mauvaise livraison de toute information envoyée via le service SMS, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pouvez ou non entreprendre en vous fiant aux informations ou au service SMS.

Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons et utilisons vos informations personnelles, y compris votre numéro de téléphone, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité .

Annexe B : Applications Apple iOS 

Les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent à votre utilisation des Services (tels que définis dans les Conditions générales ci-dessus) via les programmes d'application mobile iOS d'Apple, Inc. (« Apple ») achetés ou mis à disposition via l'App Store (« App Services »), et s'ajoutent aux Conditions générales ci-dessus, qui sont incorporées aux présentes par référence.

Les présentes Conditions générales sont conclues et engagent KITH et non Apple. KITH est responsable des Services d'application et de leur contenu, sous réserve des limitations et exclusions de responsabilité contenues dans les présentes Conditions générales. Apple n'a aucune obligation de maintenance ni d'assistance concernant les Services d'application. Apple n'est pas responsable du traitement des réclamations de votre part ou de la part de tiers concernant les Services d'application, y compris, mais sans s'y limiter : (a) les réclamations en responsabilité du fait des produits ; (b) toute réclamation selon laquelle les Services d'application ne sont pas conformes à une exigence légale ou réglementaire applicable ; et (c) les réclamations découlant de la protection des consommateurs ou d'une législation similaire. En cas de réclamation d'un tiers selon laquelle les Services d'application ou votre possession et utilisation de ceux-ci portent atteinte à ses droits de propriété intellectuelle, KITH, et non Apple, sera seul responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de l'acquittement de toute réclamation relative à une telle violation de propriété intellectuelle.

Vous êtes uniquement autorisé à utiliser les services d'application sur les produits de marque Apple que vous possédez ou contrôlez, et comme autorisé par les conditions d'utilisation de l'App Store, sauf que les services d'application peuvent être consultés, acquis et utilisés par d'autres comptes associés à l'acheteur via la fonctionnalité de partage familial d'Apple ou l'achat en volume.

KITH fournit les Services d'Application « EN L'ÉTAT » et décline toute garantie, expresse ou implicite, telle que définie dans les Conditions Générales. Dans la mesure où une garantie est néanmoins reconnue par un tribunal ou une autre autorité légale concernant les Services d'Application et n'est pas effectivement exclue par les Conditions Générales, KITH, et non Apple, est responsable de toute condition de garantie relative aux Services d'Application. La seule obligation de garantie d'Apple dans de telles circonstances se limite au remboursement du prix d'achat sur l'App Store des Services d'Application concernés dès réception de votre notification de non-conformité des Services d'Application à la garantie applicable. Dans les limites autorisées par la loi, Apple n'aura aucune autre obligation de garantie concernant les Services d'Application. Toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense imputable à un manquement à une garantie relèvera de la seule responsabilité de KITH.

Vous devez vous conformer à toutes les conditions applicables des accords tiers relatifs à votre utilisation des services d'application.

Vous reconnaissez qu'Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des Conditions générales relatives aux Services d'application et que, dès votre acceptation des Conditions générales, Apple aura le droit (et sera réputée avoir accepté le droit) de faire appliquer les Conditions générales à votre encontre en ce qui concerne les Services d'application en tant que tiers bénéficiaire de celles-ci.