Expédition / Suivi

À compter du 30/03/20 : Veuillez noter que nous nous efforçons de traiter votre commande dans les plus brefs délais. Nos opérations connaissent actuellement un retard d'expédition en raison des impacts de la crise sanitaire mondiale actuelle.

Nous vous demandons de prévoir quelques jours ouvrables supplémentaires avant que votre numéro de suivi ne soit généré et vous soit fourni. Nous vous remercions infiniment pour votre patronage et votre patience en ces temps difficiles.

Expédition

Pour les commandes nationales, veuillez prévoir au moins 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement et la vérification des commandes. Pour les commandes internationales, veuillez prévoir au moins 5 à 7 jours ouvrables pour le traitement et la vérification des commandes.

Une fois qu'une commande est passée, elle ne peut pas être annulée. Une fois la commande reçue, vous pouvez renvoyer l'article en suivant les instructions ici .

Pour protéger nos clients, KITH n'est pas en mesure de modifier/intercepter l'adresse de livraison d'un colis pour modifier sa livraison, et KITH n'expédiera qu'à l'adresse fournie lors du paiement, qui doit correspondre à l'adresse de facturation. Cependant, vous pouvez programmer un enlèvement dans un point UPS ou reprogrammer une date de livraison via le service UPS My Choice.

En raison de notre politique de protection contre la fraude, toutes les commandes en ligne doivent avoir des adresses de facturation et de livraison identiques. Afin de minimiser les transactions frauduleuses, les commandes avec des adresses de livraison et de facturation différentes ne seront pas traitées.

Nous ne pouvons pas combiner l'expédition sur plusieurs commandes.

Suivi

Pour suivre toutes les versions de Ronnie Fieg, Kith Merchandise et Kithstrikes, veuillez vous connecter à votre compte Kith et cliquer sur le lien "suivre" à côté de votre numéro de commande.

Veuillez allouer 5 jours ouvrables pour que le lien "suivre" apparaisse dans votre compte et par e-mail. Si vous ne parvenez pas à obtenir les informations de suivi après 5 jours ouvrables, veuillez visiter notre page de service client pour obtenir des conseils sur la façon de procéder.