Programme de fidélité Kith - Conditions générales
Termes et conditions:
Dernière mise à jour : 25 janvier 2024
Les présentes Conditions générales du programme de fidélité (les « Conditions de fidélité ») intègrent intégralement les Conditions générales de KITH (les « CG »), y compris, sans s'y limiter, la section « Arbitrage ; Renonciation aux recours collectifs ; Renonciation aux procès avec jury ; Application des Conditions générales ; Droit applicable ». Tous les termes commençant par une majuscule utilisés dans les présentes Conditions de fidélité mais non définis par ailleurs auront la signification qui leur est donnée dans les CG.
1. Admissibilité à l'adhésion et aperçu
1.1. Le Programme de Fidélité Kith (le « Programme ») est accessible aux particuliers pour leur usage personnel uniquement et est limité à un compte par personne. Les entreprises, associations ou autres groupes ne peuvent pas participer au Programme. L'adhésion au Programme est ouverte aux personnes âgées de 18 ans ou plus, capables et compétentes pour accorder à KITH les droits décrits dans les présentes Conditions de Fidélité, pour s'y conformer et pour disposer d'une adresse e-mail valide.
1.2. En devenant membre du Programme (un « Membre »), vous reconnaissez avoir lu,
compris et acceptez d'être lié par les présentes Conditions de fidélité et par toute modification ou
Nous pouvons apporter des modifications à tout moment, à notre entière discrétion et sans préavis. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les présentes Conditions de fidélité et les politiques associées afin de comprendre les conditions générales applicables au Programme. Nous sommes susceptibles de modifier, limiter et/ou supprimer le Programme, tout ou partie des présentes Conditions de fidélité et/ou toute autre politique applicable, à notre entière discrétion. En vous inscrivant au Programme, vous acceptez également d'être lié par notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales, qui sont intégralement intégrées aux présentes par référence. Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions de fidélité, notre Politique de confidentialité et nos Conditions générales, vous ne pouvez pas participer au Programme. Le Programme est nul là où la loi l'interdit.
2. Inscription au programme
2.1. Les personnes éligibles peuvent s'inscrire au Programme en téléchargeant l'application Kith (l'« Application ») et soit : (i) en créant un nouveau compte via l'Application, soit (ii) en se connectant à l'Application en utilisant un compte Kith préexistant.
2.2. Vous êtes seul responsable de l'exactitude des informations de votre compte et de leur mise à jour si nécessaire. Un seul compte du Programme peut être associé à une même adresse e-mail. Veuillez consulter notre FAQ Fidélité si vous avez deux adresses e-mail différentes associées à vos comptes sur Kith.com et/ou l'application Kith, afin de maximiser vos points et avantages. En cas de litige concernant la propriété du compte du Programme, le Membre sera considéré comme le titulaire autorisé de l'adresse e-mail fournie lors de son inscription. Aux fins des présentes Conditions de Fidélité, le « titulaire autorisé du compte » est la personne physique à laquelle l'adresse e-mail fournie est attribuée par un fournisseur d'accès à Internet, un fournisseur de services en ligne ou une autre organisation (par exemple, une entreprise, un établissement d'enseignement, etc.) responsable de l'attribution des adresses e-mail pour le domaine associé à l'adresse e-mail fournie.
3. Comment fonctionne le programme
3.1. Le Programme est un moyen de récompenser et de remercier nos clients fidèles pour l'achat de nos produits et/ou leur engagement envers la marque. Une fois inscrit au Programme, vous pouvez atteindre les niveaux de fidélité du Programme en effectuant des achats éligibles, en accomplissant des Accomplissements ou en participant à des Moments Kith ( FAQ ). Une fois un niveau de fidélité atteint, vous pouvez bénéficier de certains avantages et récompenses applicables à ce niveau. Ces avantages peuvent être modifiés à notre discrétion et offerts de manière limitée. Le type, le moment et la disponibilité des récompenses sont déterminés par KITH à sa seule discrétion. Les achats, Accomplissements, Moments et autres opportunités d'atteindre les niveaux de fidélité du Programme sont susceptibles d'être modifiés à notre discrétion et seront publiés sur votre profil Kith Loyalty dans l'Application, et/ou sur d'autres supports (par exemple, communications marketing, réseaux sociaux, etc.).
3.2. Sauf indication contraire au moment de l'achat, les transactions admissibles comprennent les marchandises à prix régulier et à prix réduit achetées dans les magasins Kith, l'application Kith et/ou tout site Web régional Kith, et excluent la taxe de vente, les frais d'État, les frais d'expédition et de livraison et/ou d'autres frais exclus que nous pouvons spécifier de temps à autre.
3.3. Pour plus d'informations et des réponses à vos questions sur le programme, veuillez Consultez notre FAQ .
4. Avantages et récompenses du programme
4.1. L'accès aux avantages du Programme sera accordé à notre entière discrétion. Les récompenses obtenues dans le cadre du Programme n'ont aucune valeur monétaire, sont incessibles et vous ne disposez d'aucun droit de propriété sur les récompenses ou autres avantages du Programme. Les achats crédités sur votre compte Programme seront diminués ou annulés, selon le cas, si une partie ou la totalité de l'achat est retournée ou annulée, ou si le crédit est obtenu par une activité frauduleuse ou autre, contraire aux présentes Conditions de fidélité. La vente, le troc, le transfert ou la cession de récompenses ou d'avantages offerts dans le cadre du Programme, par une autre personne que nous, sont expressément interdits.
4.2. Nous nous réservons le droit de modifier les avantages du Programme, la manière dont vous atteignez chaque niveau, ainsi que la manière dont nous évaluons et récompensons vos achats admissibles et/ou vos autres activités du Programme. Nous nous réservons le droit de limiter le nombre d'achats ou d'activités admissibles au Programme et/ou à un niveau donné, le nombre ou les types de récompenses ou d'avantages que vous pouvez recevoir ou gagner à un niveau donné, sur une période donnée ou pendant la durée du Programme, et/ou toute combinaison de ces éléments.
4.3. Si vous pensez qu'un achat ou une autre activité n'a pas été correctement appliqué à votre compte, veuillez contacter le service client à l'adresse customerservice@kith.com. Votre adresse courriel doit préciser votre nom et votre adresse courriel associés au Programme, la date de l'activité et le ou les problèmes rencontrés. Cet e-mail doit être envoyé au plus tard quarante-cinq (45) jours après la date de l'achat ou de l'activité du Programme. Nous déclinons toute responsabilité en cas de notification tardive concernant des achats ou d'autres activités du Programme non crédités sur un compte.
4.4. Pour plus d'informations sur les avantages et récompenses du programme, veuillez consulter notre FAQ.
Pour connaître tous les avantages, consultez le Page du programme de fidélité Kith.
5. Communications du programme
5.1. Sauf si vous avez choisi de ne plus recevoir de communications marketing, nous pouvons
Nous pouvons également communiquer avec vous au sujet du Programme par e-mail et notifications push sur l'application Kith, notamment concernant les promotions spéciales réservées aux membres, les offres, etc. Nous pouvons également utiliser ces canaux pour vous informer de votre admissibilité à un avantage, vous informer des modifications apportées au Programme, etc.
5.2. Vous pouvez vous désinscrire de ces e-mails marketing à tout moment en suivant les instructions fournies dans l'e-mail ou conformément à notre Politique de confidentialité. Veuillez noter que même si vous vous désinscrivez de nos communications marketing ou promotionnelles, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails transactionnels (par exemple, des e-mails de notification et des e-mails non marketing ou non promotionnels), concernant notamment votre compte, vos transactions, votre adhésion au Programme ou notre activité.
6. Résiliation et modification
6.1. Le Programme et ses avantages sont offerts à notre entière discrétion. Nous pouvons, à notre discrétion,
discrétion, annuler, modifier, restreindre ou résilier les présentes Conditions de fidélité et/ou les
Programme ou tout aspect ou fonctionnalité du Programme à tout moment sans préavis, même si de tels changements peuvent affecter la valeur des récompenses ou des avantages déjà accumulés ou gagnés et/ou la capacité d'échanger les récompenses ou les avantages accumulés.
6.2. Nous nous réservons le droit de vous exclure du Programme ou d'interrompre votre participation au Programme, ainsi que de vérifier votre compte de membre à tout moment, à notre entière discrétion. Tout abus présumé du Programme (y compris, sans s'y limiter, les achats effectués par des revendeurs), tout manquement aux Conditions de fidélité, toute activité illégale, fraude, fausse déclaration ou tout autre comportement contraire aux présentes Conditions de fidélité et/ou préjudiciable à nous ou à nos intérêts, y compris, sans s'y limiter, toute utilisation illégale, frauduleuse ou non autorisée présumée des récompenses du Programme, peut entraîner la suspension ou la révocation de votre adhésion et vous rendre inéligible à toute participation ultérieure au Programme. Si votre adhésion est suspendue ou révoquée, toutes les récompenses ou avantages de votre compte seront automatiquement indisponibles et votre accès au Programme et à ses fonctionnalités sera automatiquement suspendu ou résilié, selon le cas. Si nous suspectons une activité illégale, une fraude, une fausse déclaration, un abus ou une violation des présentes Conditions de fidélité, nous nous réservons également le droit d'engager les poursuites judiciaires appropriées, à notre entière discrétion.
6.3. Si vous décidez que vous ne souhaitez plus faire partie du Programme, vous pouvez annuler votre adhésion à tout moment en supprimant votre compte dans l'onglet Paramètres de l'application Kith.
7. Confidentialité
7.1. Les informations personnelles collectées auprès de vous dans le cadre du Programme, y compris, mais sans s'y limiter, les achats effectués dans le cadre de votre adhésion au Programme, seront utilisées et divulguées par nous conformément à notre Politique de confidentialité.
7.2. Résidents de Californie : Le programme peut être considéré comme une « incitation financière » au sens de la loi californienne. Veuillez consulter notre Politique de confidentialité pour prendre connaissance de notre Avis relatif aux incitations financières.
8. Contactez-nous
8.1. Pour plus d'informations sur le Programme et votre adhésion, veuillez contacter le Service Clientèle au customerservice@kith.com . Vous devrez confirmer votre nom complet et votre adresse e-mail afin de valider votre compte.